Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: [07-12-2023]

Welkom bij Bioshelter, uw vertrouwde bron voor ecologisch verantwoorde en duurzaam geteelde bloemen en planten. Wij waarderen uw keuze om bij ons te winkelen en streven ernaar om uw aankoopervaring zo soepel mogelijk te maken. Hieronder vindt u ons verzendbeleid.

1. Verzendtijd

Onze standaard verzendtijd voor bestellingen is 1-2 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst. Dit is onderhevig aan de beschikbaarheid van producten en de verwerkingstijd van uw bestelling.

2. Verzendkosten

Verzendkosten zijn op voorhand opgesteld met vaste tarieven, deze kunnen variëren afhankelijk van de bestemming van de zending. De specifieke verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces.

Zendingen naar Nederland en België zijn gratis bij besteding van meer dan €50.
Zendingen naar Duitsland en Frankrijk zijn gratis bij besteding van meer dan €75.

3. Verzendgebied

Wij verzenden naar adressen binnen Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Voor bestellingen buiten deze gebieden, neem contact met ons op voor specifieke verzendarrangementen.

4. Orderbevestiging en Tracking

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging via e-mail. Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een verzendbevestiging met een trackingnummer, zodat u uw bestelling kunt volgen.

5. Verpakking

Wij verpakken uw planten en bloemen zorgvuldig om ervoor te zorgen dat ze in uitstekende staat aankomen. Onze verpakking is ontworpen om de integriteit van de producten tijdens het transport te waarborgen.

6. Beschadigde of Ontbrekende Items

Als uw bestelling beschadigd aankomt, er iets niet goed is of als er items ontbreken, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.

7. Retourbeleid

Raadpleeg ons retourbeleid voor informatie over het retourneren van producten.

8. Klantenservice

Voor vragen of opmerkingen over uw bestelling of ons verzendbeleid, neem gerust contact met ons door te mailen naar: info@bioshelter.nl.

9. Wijzigingen in het Verzendbeleid

Bioshelter behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze pagina geplaatst.